Sipariş Vermek
Sipariş vermek için bir hesap oluşturmanıza gerek yok — misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap oluşturarak siparişlerinizi takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri
- Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy) — anında onay
- Banka havalesi / EFT — sipariş onayından sonra ödeme bilgisi e-postaya iletilir
Kargo Hakkında
Hafta içi 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; sıcak havalarda soğutuculu paketlenir. 1.000 TL üzerindeki tüm siparişler ücretsiz gönderilir. Detaylı bilgi için Kargo & Teslimat sayfamızı inceleyin.
İade ve Değişim
Çikolata gıda ürünü olduğundan ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı yoktur; hasarlı veya erimiş teslimatta 48 saat içinde bildirmeniz yeterli, yenisini gönderiyoruz. Detaylı koşullar için İade & Değişim sayfamızı inceleyin.
Ürün Bilgisi
Tüm ürünlerimiz Erzurum atölyemizde saf kakao yağıyla üretilir. İçindekiler, alerjen ve besin değerleri her ürün sayfasındaki "İçindekiler" sekmesinde yer alır.
Hesap & Üyelik
- Hesap oluşturmak için sağ üst köşedeki Hesap ikonundan 'Kayıt Ol' seçeneğini kullanın.
- Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum?' linkini kullanın.
- Hesap bilgilerinizi 'Hesabım > Hesap Bilgileri' bölümünden güncelleyebilirsiniz.
İndirim & Kampanyalar
Düzenli kampanyalarımız ve indirim kodlarımız için bültenimize abone olabilir, hesap oluşturarak özel teklifler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Destek
İletişim sayfasındaki telefon ve WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda [email protected] adresine veya iletişim formumuz üzerinden mesaj gönderebilirsiniz.
Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.